お客さまの要求が
自分たちが目指している商品・サービスと合わない場合
要求を無視すべきだ。（Ｋ．ブランチャード）

すべてのお客様を満足させることは難しい。
ターゲットを絞り、顧客層に合ったサービスを
提供することが絆づくりの出発点だ。

人脈を金脈に変えるコミュニティマーケティング